Bir yıla yaklaşan pandem...


Bir yıla yaklaşan pandemi süreci içerisinde online alışveriş siteleri tabiri caiz ise harman kaldırıyorlar, (çok iş yapıyorlar), AVM lerin kapatılması, sokağa çıkma yasaklarının artması sonucu, yurdum insanı online alışverişe saldırdı, kargo şirketleri siparişleri tüketicilere zamanında ulaştırmakta büyük güçlük çekmekte.
2014 yılı idi, şehir merkezinde bir otelde müdürlük yapıyorum, bilirsiniz otelcilik zor bir iştir, uzun çalışma süreleri yüzünden ailenize pek zaman ayıramazsınız. Otelden ayrılıp kendime ve aileme biraz zaman ayırmayı düşünürken yakın bir tanıdığım geldi ziyaretime. Şehir merkezinde güçlü bir firmanın Rezidance yaptığını ve buraya bir müdür aradıklarını, onlara benden bahsettiğini, onlarında benimle görüşmek istediklerini söyledi. Kafama yatmıştı fakat Residance yönetimi bilmediğim bir konuydu. Görüşmeye gittim, Residance ı gezdim, otelden tek farkı orada yaşayan kişilerin daire sahibi olmalarıydı. Verilen hizmetler Resepsiyon, temizlik, Güvenlik, otopark, açık ve kapalı havuz, fitnes salonu, kuaför, hamam, sauna ları bir otel kalitesinde kat maliklerinin kullanımına sunmaktı.
Bu işi daha iyi öğrenmek için İstanbul da bir rezidance’ın müdürü ile görüştüm ve ertesi gün gittim, orada iki gün süresince müdürün başını ağrıtıp sabrını epey zorladım. Residance ı gezdim, uygulamaları inceledim, notlar alıp döndüm şehre ve başladım göreve. Rezidance beş blok, yetmiş beş ultra lüks dairelerden oluşuyordu, yerleşmeler başlayınca mevcut hizmetlerin dışında ne gibi ekstra hizmetler verebiliriz diye düşünmeye başladım, ilk işim Residance yaşam klavuzu adında bir kitapçık hazırlamak oldu, tüm kat maliklerine dağıttım çok beğenildi, dikkatimi çeken bir şey de ev hanımlarının gün boyu marketlerden alışveriş edip onları dairelerine taşımaları idi. Bu konuda ne yapabilirimin peşine düştüm, yakındaki ulusal bir marketle görüştüm, ilgilenmediler, yerel ve çok şubesi olan bir marketi uzun ısrarlarım sonucu ikna ettim, bizim için bir araç ve iki eleman tahsis ettiler, o zamanlar hiç bir marketin online sipariş alacak online sitesi falan yoktu, o işi ben organize ettim. Residance ın resepsiyon bilgisayarına bir proğram kurdum, daire sahipleri akşamdan arayıp sabah için siparişlerini kıza bildiriyorlar o da programa işleyip yerel markete mail atıyor, ertesi sabah sıcacık ekmeği ve siparişleri market görevlileri tarafından, daire kapıları çalınarak teslim edilip ellerindeki ödeme kaydedici cihazla ödemelerini tahsil ediliyordu, sabah 07’30 da ve öğleden sonra 16’00 da siparişleri kapılarında oluyordu, ilk zaman biraz zorluk çekmemize rağmen sonradan sistem yerine oturdu, kat malikleri memnun, yerel market memnun bir şekilde devam etti. Birkaç ay sonra işten ayrıldım, o sistem şimdi hala devam ediyor mu? Bilmiyorum.
İnsanların evlerine kapandığı bu günlerde Marketler daha da dijitalleşti ve sanal marketler kurdular. Oraya giriyorsunuz, istediğiniz ürünleri sepetinize ekliyorsunuz, belirlenen sürede aldığınız ürünler kapınıza kadar geliyor. Ne kadar kolay değil mi? Bu işlerin ilk zorluğunu ben çektim, maliklerimiz ürünü görmeden, marka belirtmeden sadece türünü söyleyerek siparişlerini veriyorlardı, market elinde hangi marka varsa onu getiriyordu. Şimdi ise kişi aradığı ürünü görüyor, fiyatına bakıyor, başka markalarla fiyat karşılaştırması yapıyor, istediği ürünün ne zaman indirime gireceğini öğrenip, o ürün indirime girince beni haberdar et diyor. Dünya’da üretilen her ürün elimizin altında, gözümüzün önünde artık, siz yeter ki paradan haber verin.
Bir japon firması cep telefonları için aplikasyon geliştirmiş. Telefonla kamerası ile vücudunuzu tarıyorsunuz, ekranda bire bir ölçülerde slüetiniz beliriyor, kıyafet ölçülerinizi programa kaydediyor, sanal markette beğendiğiniz kıyafetleri o slüet üzerinde her rengini deneyip görüyor ve beğendiğinizi sipariş ediyorsunuz, gelen kıyafetin rengini beğenmedim, dar geldi, bol geldi derdi yok, tabi ki! İade masrafları da yok, vücudunuza kalıp gibi uyan kıyafete sahip oluyorsunuz, alıcıda satıcı da mutlu. Ne güzel değil mi?
Korkarım yakın zamanda marketler, bakkallar ve Avm ler de kapanacak, ihtiyaç duyduğumuz her şeyi sanal marketlerden alıyor olacağız.
Peki bu kadar çalışan ne olacak? Dediğinizi duyar gibiyim Onu ben bilemem gari. Onu da hökümet adamları düşünsün, her şeyi ben mi düşüneyim?
Raşit ÖZTÜRK
Yazar